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網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)時文字文案該如何使用比較好

时间:2018-08-03     【转载】

在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)中,文字內(nèi)容的表述也是需要設(shè)計(jì)師精心推敲,仔細(xì)設(shè)計(jì)的部分。清晰、準(zhǔn)確、簡潔的文案設(shè)計(jì)能夠讓界面擁有更好的可用性,同用戶建立信任。文案設(shè)計(jì)上的技巧很多,應(yīng)當(dāng)規(guī)避的誤區(qū)也不少,今天為你總結(jié)幾個常見的網(wǎng)站頁面文案設(shè)計(jì)的誤區(qū),幫助大家少走彎路。

1、盡量避免使用俗語和術(shù)語未知的術(shù)語和俗語將會增加用戶的認(rèn)知負(fù)荷,所以應(yīng)當(dāng)盡量避免使用這類用戶無法識別的詞匯,使用常用和易于理解的詞匯能夠幫助用戶理解。

2、避免使用包含大量細(xì)節(jié)的長句在絕大多數(shù)的交互場景之下,都無需界面描述出全部的細(xì)節(jié)。用戶在探索過程中,逐步為他們提供更多的信息和細(xì)節(jié)是更加合理的做法。所以,當(dāng)你在提供信息的時候,可以這么做:提供信息時,問一下自己:用戶是否必須在此刻此地知道這件事?盡量提供簡短、易于快速獲取的內(nèi)容。即使是長內(nèi)容,也盡量控制在30字以內(nèi)。

3、盡量使用一般時態(tài)描述操作

盡量使用現(xiàn)在時來描述各種操作,即使是描述過去或者將來的操作,使用簡短直接的動詞來描述即可。不過,在中文語境下,這種問題通常不會像英文那么嚴(yán)重。比如,“Message has been sent”就不合適,用“Message sent”更合理。在中文中,兩者的含義都是“消息已發(fā)送”,差別不大。所以,在設(shè)計(jì)非中文內(nèi)容的時候,需要更加注意這一問題。

4、不要混用“你”和“我”交互中指代混亂會讓用戶相當(dāng)糾結(jié)的,由于UI中常常會使用諸如“我的電腦”“我的帳號”這樣的文案內(nèi)容,所以在提示中使用“在 我的帳號 中調(diào)整你的設(shè)置”這一的表述會讓用戶感到迷惑的,最好微調(diào)規(guī)避這種問題:“在 我的帳號 中調(diào)整個人設(shè)置”。

5、盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示數(shù)量這也是常見問題,用戶對于數(shù)字的感知速度更快,使用數(shù)字而非文字表述會更加有效。“您有三條短消息”和“您有3條短消息”相比,明顯是后者中的阿拉伯?dāng)?shù)字信息傳遞效率更高。

6、避免使用代詞“我們(We)”在進(jìn)行內(nèi)容表述的時候,關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是用戶和他們能用你的APP做什么,而非你們和你的APP在為他們做什么,內(nèi)容表述的立足點(diǎn)很重要。所以,F(xiàn)acebook 不會在用戶首次登錄的時候使用“為了幫你更快上手,我們將會為你顯示Facebook 上的熱門內(nèi)容”,相反,他們的表述為“不妨從這些熱門的Facebook 內(nèi)容開始您的旅程”,這樣無疑更加穩(wěn)妥。不過值得注意的是,這個是有例外情況的。當(dāng)用戶在向系統(tǒng)后臺反饋問題、提出建議或者申訴的時候,使用“我們”是合理的語境,比如“我們將會審核您的申訴,并在幾天內(nèi)給予回復(fù)”。

7、避免使用全是大寫字母的拼寫全是大寫字母的內(nèi)容表述看起來更加整齊,但是識別度上著實(shí)不如小寫字母,全大寫的拼寫明顯拉低了用戶的閱讀速度和整體體驗(yàn)。這同樣是一個在非中文語言背景下常見的問題,在進(jìn)行類似設(shè)計(jì)的時候,應(yīng)當(dāng)避免。

8、不要表述得過于絕對不要使用過于絕對的表述,這樣會讓用戶覺得不適,“我們絕不會發(fā)送促銷的郵件”就不如“我們只會為您發(fā)送重要的信息”來得好聽,盡管兩者要傳遞的信息是幾乎一樣的。

9、謹(jǐn)慎使用感嘆號感嘆號會讓文案顯得過于歇斯底里,容易讓氣氛變得過于緊張!皝砹私庖幌翧PP的最新功能吧!”這樣的表述多少有點(diǎn)用力過猛。而使用“歡迎!”這樣的短句搭配感嘆號就顯得更加一致了。

10、避免性別模糊英語是少數(shù)可以進(jìn)行性別模糊表述的語言之一,其他許多語言,諸如德語,就很難模糊表述。在確知對象性別的情況下,盡量使用準(zhǔn)確的代詞來表述,避免性別模糊的問題。

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