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在線客服功能詳解时间：2019-08-05 【转载】 阅读 功能說(shuō)明此功能主要用于給網(wǎng)站增加在線客服溝通方式，讓對(duì)你網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)有需求的客戶便捷的與您溝通咨詢。目前可以設(shè)置QQ在線客服，或其他第三方在線客服。
注意問(wèn)題 設(shè)置客服ＱＱ時(shí)，一定要填寫(xiě)職位．不填寫(xiě)職位，ＱＱ將不顯示． 功能目標(biāo)幫助訪客在遇到問(wèn)題或咨詢時(shí)，能夠更快捷的找到客服人員． 功能特點(diǎn)支持第三方客服代碼 支持多種客服展示效果 場(chǎng)景應(yīng)用當(dāng)您的網(wǎng)站上的內(nèi)容訪客看不懂或者有疑問(wèn)時(shí)，訪客可以通過(guò)在線客服聯(lián)系到客服人員咨詢． 操作說(shuō)明
第一步：進(jìn)入電腦建站—》高級(jí)功能à點(diǎn)擊“在線客服”組件 如圖:
第二步：選擇系統(tǒng)客服模式
三種系統(tǒng)客服顯示模式，如下圖：
說(shuō)明：（四種各樣式可供用戶選擇） 聯(lián)系我們樣式：在網(wǎng)站的右側(cè)會(huì)出現(xiàn) 電話直呼，在線客服，在線留言，企業(yè)地標(biāo)等多個(gè)信息。 在線客服飄浮樣式：直接為在線ＱＱ的樣式，只有ＱＱ內(nèi)容。 全能客服：會(huì)顯示，電話，ＱＱ及微信，二維碼內(nèi)容。 第三方客服：即直接添加第三方的客服形式，如下圖的這類客服
第三步：設(shè)置具體客服信息
聯(lián)系我們樣式：
說(shuō)明： 電話熱線：填寫(xiě)電話格式為：01012365478 中間不需要其它內(nèi)容，也可以直接是手機(jī)號(hào)或者400電話。 �。眩芽头禾顚�(xiě)ＱＱ號(hào)碼，英文格式數(shù)字，必須添加職位。否則不顯示。 在線留言：設(shè)置基本的說(shuō)明留言信息，如提示語(yǔ)。 發(fā)送郵件：填寫(xiě)郵箱地址。 公司位置：標(biāo)注企業(yè)的地理位置。 在線客服飄浮樣式 說(shuō)明： 風(fēng)格設(shè)置：主要是選擇在線客服的顏色，要與網(wǎng)站主體顏色一致。 ＱＱ客服：填寫(xiě)ＱＱ號(hào)碼。 全能客服樣式：
說(shuō)明： 電話熱線：填寫(xiě)電話號(hào)碼，只填寫(xiě)數(shù)字信息，不需要添加“－”等信息 �。眩芽头褐惶顚�(xiě)ＱＱ號(hào)碼。 微博關(guān)注：可添加新浪，搜狐，QQ的微微地址。如沒(méi)有可不填。 二維碼：可以添加微信二維碼，客戶可以直接掃描。 |
