|
退換貨功能詳解时间：2019-08-05 【转载】 阅读 功能說明
客戶購買商品時(shí)出現(xiàn)問，可進(jìn)行退還或處理。在網(wǎng)站的管理后臺，網(wǎng)站管理員在后臺設(shè)置退換貨的需求，可對提交退換貨需求的客戶進(jìn)行處理。
操作說明
第一步：進(jìn)入退換貨界面
PC版進(jìn)入：
手機(jī)版進(jìn)入：
手機(jī)建站---商城---退換貨，如圖：
第二步：設(shè)置退換貨 可選擇開啟退換貨的功能，可退換貨的時(shí)間，退貨功能的，收貨人信息的設(shè)置，如圖：
第三步：退換貨管理
可查看退換貨的訂單，包括待處理，處理中，已完成，拒絕受理和回收站中刪除的訂單。如圖：
待處理訂單，如圖：
處理中訂單，同樣的操作方法，可更改訂單狀態(tài)：
已完成，可查看已處理的訂單，如圖：
拒絕受理，可查看拒絕受理的訂單，填寫拒絕理由，如圖：
在處理中，當(dāng)中刪除的訂單可以在回收站中查看，如圖：
------------------------------------會(huì)員操作---------------------------------------- 第一步：進(jìn)入會(huì)員中心
進(jìn)入會(huì)員中心，如圖：
第二步：進(jìn)入退換貨界面
第三步：申請退換貨
第四步：填寫退貨信息
第五步：查看退換貨信息
會(huì)員中心---我的訂單---退換貨記錄
可查看能處理狀態(tài)，，如圖：
|
